民生“温度”放心上  入户走访暖民心

——晨晖里物业公司积极开展入户走访暖心服务工作            

随着气温日渐降低，为全面提升供热运行保障水平，确保用户温暖过冬，近日，晨晖里物业公司聚焦群众需求，积极开展入户走访工作，深入用户家中，了解供暖情况，讲解用热政策，征求意见建议，为用户及时排查、解决供暖问题，把暖心服务送进千家万户，让用户暖身又暖心。

公司采取“地毯式”入户走访，随机抽取用户实地测温。每到一户用户家中，工作人员都会摸一摸供热管，感受暖气热不热、屋内暖不暖，入户期间，重点查看用户家中的调节阀门和供热水管是否可以正常使用，耐心听取 用户的心声，提示用户如遇暖气不热或突发事故等情况要及时拨打供热服务热线，并对供暖常识、用热政策、用热安全等方面进行了宣传普及。走访中发现用热问题及时登记在册，确保供热保障工作不漏一户、不落一家。此次入户走访得到了辖区用户一致好评。

冬季取暖，连着民生福祉。晨晖里物业公司将持续开展入户走访工作，深入各辖区了解民情，广泛听取民意，及时解决用户的合理诉求，拓宽供热问题的反馈处理渠道，加强科学用热宣传，切实让用户享受到安心、放心、暖心的供热服务，进一步提升用户在用暖过程中的获得感、幸福感、安全感。