以严的基调确保质的提升  用心用情保障供热温度

近期室外温度骤然下降，冬季供暖情况又成为了人民群众热切关注的焦点问题，为确保百姓今冬供暖的“温度”，近日，集团纪委充分发挥监督职能作用，深入基层，分别对晨晖里物业公司、福成供热公司、新晟供热公司等单位调度室、收费大厅、客服服务室等点位的供暖运行情况和窗口服务工作进行走访检查，为保障百姓冬季供暖奠定良好基础。

走访检查中，详细了解了热源供应、客服及维修保障、应急处置、能耗水耗等情况，并督促责任单位及时梳理排查具有可能影响供热质量的风险点，防止监管不到位、失职失责导致的室内温度不达标，及时收集掌握并解决群众反映的困难诉求，杜绝设备无人维修以及对群众诉求敷衍应付、推诿扯皮等现象的发生。同时要与上级有关单位就热源不足问题进一步进行沟通，从源头上解决问题，扎实做好热源保障工作。坚持供热生产和用户服务两手抓，既要保运行、保安全，又要提服务、提质量，真正担负起责任，做实做细各项工作，让百姓享受更加优质的供热服务。

下一步，集团纪委将持续通过明察暗访、督促检查等方式，对各子公司和相关职能部门履职情况进行深入监督检查，及时发现供热领域漠视侵害群众利益的突出问题和问题线索，以严的总基调贯穿供热工作全过程，全力保障群众温暖过冬。